Det vil nå være mulig å bytte kort mens du beholder saldoen

Ministeren presenterer denne oppfordringen i påvente av en sesjon i kammerets økonomiutvalg, som på ettermiddagen vil bli viet det generelle policynotatet. Et kongelig resolusjon om dette vil tre i kraft i 2023.

«Mange ringer med forhåndsbetalte kort og mister den gjenværende samtalekreditten når de bytter operatør. Jeg synes dette er absurd: du har betalt et visst beløp, så hvis du bytter operatør bør du kunne beholde det. Fra 2023 vil det beholde kunder med resten av samtalene sine.



Planlagt gjenoppretting

Konkret: «Innehavere av et forhåndsbetalt kort kan be den tidligere teleoperatøren om å betale restbeløpet. Da vil de få dette beløpet på bankkontoen sin senest etter 4 uker. For å gjøre dette må de først ta de nødvendige grepene i butikken med den nye operatøren og behold det gamle nummeret.»

Når kunder ønsker å bytte operatør, kan telekomtjenesteleverandører kreve 5 euro dersom denne klausulen er tydelig nevnt i kontrakten med brukerne, minner ministeren om.

READ  Colruyt-kunder ble overrasket over å se en lapp i butikkhyllene!

Legg att eit svar

Epostadressa di blir ikkje synleg. Påkravde felt er merka *